Первая линия
Первая линия без очереди
Ассистент собирает знания компании в один ответ. Продукты, регламенты, консультации и история клиента — типовое закрывается сразу, оператор получает готовый контекст.
Линия в цифрах
Считаем поток и качество. Как растут обращения по каналам — и что меняется на линии, когда типовое закрывает ассистент.
Быстрее ответы меньшими силами
Очередь тает, операторы разгружаются. Ассистент закрывает типовое сам, а люди подключаются только там, где нужен человек.
Закрыто без оператора
типовые обращения решает ассистент
Первый ответ
клиент не ждёт на линии
Очередь к операторам
людям остаётся только сложное
Линия не спит
ночью, в праздники и в пики
Линия для разных
Везде, где обращений больше, чем операторов. От ритейла до B2B — сценарий один: закрыть типовое и передать сложное.
Ритейл и e-com
Статусы заказов, возвраты и доставка — типовой поток закрывается сам.
Банки и финтех
Тарифы, карты и заявки — консультация по продуктам без ожидания.
Телеком
Подключения, тарифы и оплата — первая линия разгружается сразу.
Клиники и сервисы
Запись, перенос и подготовка к приёму — прямо в диалоге.
Логистика
Где груз и что с заявкой — ответ по статусам из ваших систем.
B2B-поддержка
Регламенты и документация — партнёры получают ответы без менеджера.
МАНИФЕСТ
Отвечает мгновенно. Не устаёт к концу смены. Работает ночью и в выходные. Не теряет контекст. Передаёт человеку только то, что стоит человека.
Поставьте на первую линию
Бесплатный тариф, без карты. Загрузите базу знаний и настройте маршруты — ассистент снимет поток с операторов.
Расскажите, что нужно
Проекты по типам растут год к году
MVP, редизайн, AI и поддержка — накопительно
Профиль студии по ключевым осям
Скорость, качество, прозрачность, инженерия
Ресёрч, дизайн и разработка идут внахлёст
Параллельные потоки — не водопад