العميل يحل بنفسه.
بارس‑وايز مساعد ذكاء اصطناعي يجيب اعتماداً على بيانات الشركة. يحصل العميل بنفسه على الإجابة، ويتحقق من حالة الطلب ويُنجز الإجراء — في حوار واحد، بينما يتفرغ الفريق للمعقد.
من الطلبات النمطية يغلقها المساعد بنفسه — دون مشغّل ودون طابور
حتى أول إجابة — من المستندات والحالات والإجراءات
ليلاً وفي الأعياد وساعات الذروة — المساعد على الخط
الخدمة الذاتية
طابور الانتظار ليس خدمة. يغلق المساعد السؤال النمطي فوراً: يجيب من المستندات، ويتحقق من الحالة، ويُنجز الإجراء — بينما يتفرغ الفريق للمعقد.
يجيب ويتحقق ويُنجز.
لا نصوص جاهزة ولا أشجار إجابات. يتعلم المساعد من قاعدة معرفتك ويحل النمطي بنفسه — ولا يذهب إلى الإنسان إلا المعقد.
إجابات من القاعدة
يحل الأسئلة النمطية من مستنداتك وأسئلتك الشائعة — بدقة ودون طابور.
يتحقق من الحالات
حالة الطلب أو الطلبية — عبر موصلات إلى أنظمتك، داخل الدردشة.
يُنجز الإجراءات
الإرجاع أو الحجز أو الطلب يُنجزه العميل بنفسه دون مغادرة الحوار.
يستدعي إنساناً
لا يحوّل إلى المشغّل إلا ما يحتاج إنساناً فعلاً — مع السياق.
السيناريوهات في العمل
شاشات حيّة لا وصف. كيف يحل العميل الأسئلة النمطية بنفسه — إرجاع وحالة وحجز — في حوارات حقيقية.
إرجاع دون مشغّل
يسأل العميل كيف يُرجع طلبه — فيجيب المساعد وفق قواعدك ويسجّل الطلب داخل الحوار.
حالة الطلب فوراً
رقم الطلب في الدردشة — والحالة المحدّثة من نظامك في الرد، دون انتظار على الخط ولا مكالمات.
-poster.webp&w=2048&q=75)
ليس النمطي فقط، بل سيناريوهات أخرى
الخدمة الذاتية أوسع من صفحة أسئلة شائعة. يغيّر المساعد الباقات والحجوزات، ويجيب من المستندات، ويستدعي إنساناً في وقته.
الباقة · التغيير
تغيير الباقة أو الحجز
يغيّر العميل الباقة أو التاريخ أو الحجز بنفسه — والمساعد يقوده خطوة بخطوة.
المستند · الإجابة
إجابات من المستندات
الشروط والضمان والتوصيل — إجابة من قاعدة معرفتك مع رابط المصدر.
المشغّل · المعقّد
التحويل إلى مشغّل
الحالة المعقدة تذهب إلى إنسان مع سياق مُجمَّع — دون إعادة أسئلة.
ما يُسأل عنه أكثر من غيره.
الأسئلة النمطية من مستنداتك وأسئلتك الشائعة، والتحقق من حالة طلب أو طلبية، والإجراءات البسيطة — إرجاع وحجز وطلب. وكلها يفعلها العميل بنفسه في حوار واحد.
دع العميل يحل بنفسه
خطة مجانية، دون بطاقة. حمّل المستندات — ويبدأ المساعد بإغلاق الطلبات النمطية دون مشغّل.
جرّبوه على بياناتكم
ارفعوا مستنداتكم وكتالوجكم، ثم اسألوا المساعد الأسئلة التي تُطرح عليكم. هذا هو الاختبار الوحيد ذو المعنى.