للعملاء · الاختيار
يختار المنتج ويقود إلى الشراء
يذكر العميل المهمة والميزانية — فيجد المساعد المنتج ويفتح بطاقته بجانب المحادثة، وفيها الشراء من الموقع أو OZON أو Wildberries أو Yandex Market.
حمّل مستنداتك وكتالوجك وملفات التعريف مرة واحدة — ومن بعدها يجيب المساعد منها على العملاء والموظفين معًا: على الموقع، في حساب العميل أو داخل أنظمتك عبر API.
حيث يرسل روبوت المحادثة العادي رابطًا إلى صفحة، يعرض المساعد البطاقات ويفتح النموذج ويُتمّ المهمة — في النافذة نفسها. كل إطار هو الأداة الحقيقية على مشروع تجريبي.
للعملاء · الاختيار
يذكر العميل المهمة والميزانية — فيجد المساعد المنتج ويفتح بطاقته بجانب المحادثة، وفيها الشراء من الموقع أو OZON أو Wildberries أو Yandex Market.
للموظفين · الأشخاص
زميلًا للمهمة — بالمسمى الوظيفي والمكتب وبيانات الاتصال في البطاقة.
للعملاء · الكتالوج
هوديز وسويتشيرتات من الكتالوج — بالصور والأسعار وروابط المتاجر الإلكترونية.
للعملاء · الدعم
ما العمل عند فقدان البطاقة — وإيقافها مع إعادة الإصدار، مُقدَّمًا مباشرة في نافذة المحادثة.
للعملاء · الحساب
حاسبة الرهن العقاري بجانب الإجابة: السعر والدفعة الأولى والمدة والبرنامج — والقسط الشهري دون مغادرة الصفحة.
للموظفين · الطلبات
يسأل الموظف عن الإجازة — فيجيب المساعد وفق اللائحة ويملأ معه الطلب فورًا.
على الشاشة الكبيرة تُفتح البطاقات بجانب المحادثة، وعلى الهاتف كلوحة فوقها، واحدة فوق الأخرى. تختار الأداة التخطيط بنفسها حسب شاشة العميل.
الحاسوب
تُفتح البطاقات يمين المحادثة: الخزانة والسرير جنبًا إلى جنب — الأسعار والمقاسات والمواد ظاهرة فورًا.
الهاتف
المحادثة نفسها على الهاتف: تنزلق البطاقة فوق المحادثة.
يتحدث زوار الموقع وحساب العميل مع المساعد في الأداة. يعمل مركز الاتصال والمكتب الأمامي مع المساعد نفسه في لوحة التحكم: يسألون بكلماتهم بينما العميل على الخط، ويرون من أي مستندات أُخذت الإجابة، ويقدّمون الطلب بمهارة نيابة عن العميل.
العميل · الحساب الشخصي
يكتب العميل في الأداة — فيرشده المساعد خطوة بخطوة ويقدّم الإيقاف مع إعادة الإصدار.
مركز الاتصال · لوحة التحكم
إجابة بمصادر من لوائح البنك ومهارة الإيقاف بجانب المحادثة — يمرّ بها المشغّل نيابة عن العميل وهو على الخط.
تُحمَّل المستندات والجداول والعروض والصوت والفيديو كما هي. المنتجات من رابط خلاصة أو من ملف، وملفات التعريف كبطاقات. يبدأ المساعد الإجابة منها فور التحميل.
الملفات · أي صيغة
DOCX وXLSX ودورة فيديو للموظفين الجدد — ثلاثة ملفات بحركة واحدة.
المنتجات · الكتالوج
العناصر والأسعار والخصومات والحالة — وهي نفسها في بطاقات الأداة.
تحدد الشخصية مع من يتحدث المساعد وكيف. مستشار متجر لطيف، أو دعم بنكي صارم، أو مساعد للموظفين — الاسم والصورة والنبرة وقواعد الإجابة تُكتب بكلمات بسيطة، بلا ترميز ولا سيناريوهات.








تكاد كل المساعدات تتعامل مع المستندات فقط. هنا المنتجات والأشخاص كيانات مستقلة بحقولها ومفتاحها. والمهارات تحوّل الإجابة إلى فعل.
عناصر بالسعر والفئة والمواصفات والصور. شقة أو بطاقة ائتمان أو أريكة — الحقول خاصة بكل منها، والآلية واحدة.
بطاقات الأشخاص: التخصص والخبرة والمكتب وبيانات الاتصال. موظفون وأطباء وحرفيون ومدربون — يمكن لأي أحد أن يكون ملف تعريف.
المهارة فعل في المحادثة لا إجابة نصية: حاسبة، طلب، حجز. تُشغَّل بمفتاح أو تُبنى حسب حاجتك.
اللوائح والتعليمات والعقود والمواد. تحت الإجابة — المستندات التي أُخذت منها، مع تمييز المقطع.
ما لدى الشركة بالفعل. اللوائح والتعليمات، كتالوج بالأسعار، بطاقات الموظفين وبضع مهارات. حمّلها كما هي — ومن بعدها يجيب المساعد منها على العملاء والموظفين معًا.
سجلات في القاعدة
480سجل
مستندات
لوائح وتعليمات وعقود ونماذج
منتجات
بالأسعار والصور والمواصفات
ملفات تعريف
موظفون أو متخصصون مع بيانات الاتصال
مهارات
طلب، حجز، حساب، تقديم
قنوات
الموقع وحساب العميل والإنترانت
صيغ
PDF وDOCX وXLSX وصفحات الموقع والفيديو
سؤال عمّن يتولى المدفوعات — وبطاقة الموظف من ملفات التعريف.
مستندات بصيغة PDF
70%
المهارات الجاهزة تُشغَّل بمفتاح. وتُبنى مهاراتك الخاصة بمنشئ المهارات: صِف الخطوات بالكلمات وهو يبنيها. انشرها في كتالوج المؤسسة — وتضيفها المشاريع الأخرى لنفسها.
المساعد لا يعيد سرد الإنترنت. يفهم ما سُئل عنه، ويبحث بالمعنى في مستنداتك ومنتجاتك وملفات التعريف، ويتحقق من أنظمتك ويجيب بما وجد. وحين يلزم فعل، يفتح مهارة أو يستدعي شخصًا.
من الموقع أو حساب العميل أو الإنترانت أو عبر API
يفهم المهمةهدف الشخصية وتاريخ الحوار ولغة العميل
بطاقات وروابط وخطوات — فقط مما حمّلته
يتحقق من الأنظمةحساب أو طلب أو حجز أو نموذج — في نافذة المحادثة
مع السياق المجمّع، دون أسئلة متكررة
يبحث بالمعنى
يجد الإجابة حتى لو سمّى العميل الشيء بكلماته: بالمعنى لا بتطابق الكلمات.
لا يختلق
يجيب من بياناتك فقط. ما ليس فيها ليس في الإجابة.
ينجز ولا يسرد
حيث يعطي الروبوت العادي رابطًا إلى صفحة، يفتح المساعد بطاقة أو نموذجًا أو حاسبة في النافذة نفسها.
نواة واحدة، وقنوات بالعدد الذي تريده. تُثبَّت الأداة بسطر واحد. تُحمَّل البيانات مرة واحدة — ثم اختر أين يلتقي المساعد بالناس.
المساعد نفسه على بنيتك التحتية. تُنشر المنصة لديك ولا تتصل بأي شيء خارجي أثناء العمل. تبقى قاعدة البيانات والتخزين والنموذج اللغوي ملكك، ويبقى ما تراكم في مكانه.
ارفعوا مستنداتكم وكتالوجكم، ثم اسألوا المساعد الأسئلة التي تُطرح عليكم. هذا هو الاختبار الوحيد ذو المعنى.